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Telefonia VoIP integrada ao CRM, com gravação e relatórios.

Ligações registradas no CRM com gravação, ramais e relatórios.

Atendente com headset
O Problema

Por que isso importa

Ligações soltas em celulares ou centrais antigas não geram histórico, gravação nem indicador. Gestão fica no escuro.

Ligação no iPhone com Open CRM
Como Funciona

Cinco etapas com método

  1. 1

    Análise da operação de voz atual

  2. 2

    Configuração da telefonia VoIP no Bitrix24

  3. 3

    Criação de ramais, filas e regras de roteamento

  4. 4

    Integração com leads, deals e atendimento

  5. 5

    Relatórios de chamadas, tempo e conversão

O que entregamos

  • Configuração de PABX virtual no Bitrix24
  • Ramais por usuário e gravação de chamadas
  • Click-to-call dentro do CRM
  • Relatórios e dashboards de voz

Indicado para

  • Operações comerciais por telefone
  • SDRs e times de prospecção ativa
  • Atendimento ao cliente e suporte
  • Times de pré-venda ativo e SDRs
  • Call centers e centrais de atendimento
  • Indústrias com equipes em campo

Mais do que VoIP — três canais em um

  • Ligações fixas e VoIP — ramais, gravação e distribuição
  • Celular corporativo — ligações do time registradas no CRM
  • WhatsApp como canal de atendimento — conversas pelo WhatsApp dentro da mesma central, histórico unificado

IA aplicada às suas ligações

  • Transcrição automática de cada ligação
  • Resumo gerado por IA — o que foi combinado, objeções, próximo passo
  • Preenchimento automático de campos no CRM
  • Avaliação de qualidade do atendente por ligação

O que muda na prática

Antes
  • ✗Ligações sem registro
  • ✗Sem gravação
  • ✗Sem dados por vendedor
Depois
  • ✓Chamadas gravadas no CRM
  • ✓Relatórios de produtividade
  • ✓Distribuição automática

Outros serviços

Implantação Bitrix24

Configuração completa do Bitrix24 com método e foco em resultado.

WhatsApp + CRM Bitrix24

Atendimento via WhatsApp dentro do CRM, com histórico e automação.

Automação de Processos

Workflows e automações que tiram tarefas repetitivas do time.

Pós-Venda e Atendimento Estruturado

Estruture pós-venda, NPS, ticket e relacionamento no Bitrix24.

Assessoria Contínua Bitrix24

Suporte mensal estratégico para evoluir o uso do Bitrix24.

IA Aplicada ao Seu Negócio

Inteligência artificial usada com método para gerar resultado.

Gestão de Pessoas

BPO de RH completo — recrutamento, cultura organizacional, avaliação de desempenho e admissão de colaboradores.

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